Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site https://ateliernuur.com sont traitées par :

Nom : Martinot Brytany / L'ATELIER NUUR
Email de contact : lateliernuur@outlook.fr
Adresse : 17 rue de l'Hermière, 77700, Serris, France

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Données de commande : Historique de vos achats, détails des produits choisis, mode de livraison.
• Données de paiement : Vos données bancaires sont sécurisées par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). L'ATELIER NUUR n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous collectons vos données uniquement pour des finalités précises :

• Gestion des commandes : Pour traiter votre achat, expédier votre colis et vous envoyer le suivi de livraison.
• Service client : Pour répondre à vos questions et gérer les éventuels retours.
• Marketing (avec votre accord) : Pour vous informer de nos nouvelles capsules et offres exclusives si vous vous êtes inscrite à notre newsletter.
• Sécurité : Pour prévenir la fraude lors des transactions.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires indispensables au bon fonctionnement de la boutique :

• Shopify : Pour l'hébergement et la gestion technique du site.
• Transporteurs (Mondial Relay, La Poste) : Pour assurer la livraison de vos commandes.
• Stripe / PayPal : Pour sécuriser vos paiements.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : 10 ans (obligation légale pour la comptabilité).
• Données clients (marketing) : 3 ans à compter de votre dernier achat ou de notre dernier contact.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à : lateliernuur@outlook.fr.

7. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat (mémorisation du panier, statistiques de visite). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.